Um pacote de backlinks, dois orçamentos: $100 e $1.000 para um cliente

Quem é o cliente de $100 e o que ele realmente compra

Um cliente com cem dólares para gastar raramente quer links por querer. Ele quer uma página que seja encontrada, um relatório curto que possa encaminhar a um parceiro e um único número para aprovar antes que qualquer dinheiro saia. Monte a cotação em torno dessas três coisas, porque as linhas apenas servem a elas. Esse é o trabalho todo.

Olhe para a página primeiro. Uma página de serviço com três parágrafos de texto suportará mal algumas colocações, e o cliente julgará toda a compra com base nessa única página. Corrija-a antes de abrir o catálogo, ou inclua na cotação que o trabalho começa pela página.

Para o cliente, um pacote de backlinks é uma promessa de entrega, não uma contagem de linhas. Nomeie a janela de entrega, o número de colocações e a página de destino, e mantenha a lista de doadores na sua própria pasta, onde ela pertence.

A margem é sua, a matemática não é opcional

Aqui está um exemplo, claramente inventado. Um cliente paga $250 por uma prova; você gasta $85 em três linhas e mantém $15 em reserva. Isso deixa $150 antes das suas próprias horas. Se a configuração e o relatório levarem quatro horas, você ganhou $37,50 por hora. Isso é suficiente?

Muitos revendedores iniciantes pulam essa última etapa. Eles contam o estoque, esquecem as horas e depois se perguntam por que o trabalho parece pouco rentável, então inclua seu tempo na cotação linha por linha, ao lado das linhas, usando os mesmos rótulos simples das suas faixas de preço.

Com $1.000 de estoque, a matemática muda de forma. As mesmas quatro horas de configuração agora são distribuídas entre dez linhas, então sua figura horária aumenta mesmo com uma margem modesta, enquanto o risco de um doador ruim diminui porque nenhuma única linha carrega todo o relatório.

Um segundo exemplo, também inventado. Um plano de estoque de $1.000 com dez linhas pode ser cotado em $2.200. Se três linhas se mostrarem mais fracas do que suas pontuações sugeriam, você ainda mantém a reserva de $100, que paga por uma substituição na mesma faixa. Sem segunda cotação para o cliente. Reparações silenciosas mantêm as contas calmas, e elas só são possíveis quando uma reserva foi planejada desde a primeira linha. Antes de enviar qualquer cotação, passe cada linha pelo scorecard do comprador e guarde uma nota do resultado.

Escolha a unidade que seu cliente entende. Alguns preferem um preço fixo por colocação, outros uma mensalidade. Ambos funcionam com um carrinho construído a partir de linhas, e nenhum precisa de assinatura da nossa parte.

Quantas linhas um primeiro mês pode suportar

Comece com o número, depois preencha as linhas para correspondê-lo. Nos preços de exemplo na tabela acima, uma prova de três linhas é o tamanho honesto para $100. Cada doador recebe seu scorecard, dois artigos lidos e sua própria linha no log. Faça a soma primeiro.

Uma quarta linha parece uma pecha até ser a que você apressou. A matemática não recompensa a velocidade aqui, porque cada linha que você não consegue ler corretamente é uma linha que pode surpreendê-lo depois.

Por que três linhas vencem quatro a $100

Três linhas deixam espaço para uma reserva e para a leitura que faz as linhas valerem a pena. Quatro linhas com o mesmo orçamento significam ou uma reserva mais fina ou uma leitura mais rápida, e você não precisa de nenhuma das duas.

Conte a reserva primeiro. Uma vez definida, o número de linhas segue do que sobrou.

Distribuindo um primeiro mês entre páginas

Coloque cada linha em uma página de destino quando o orçamento for pequeno. Menos páginas, menos lacunas. Dividir três linhas entre três páginas finas lhe dá três suportes fracos e nenhuma história única para contar ao cliente. Uma página com três colocações cuidadosas lê-se como uma única decisão.

Orçamentos maiores mudam isso. Com $1.000, uma segunda e uma terceira página de destino merecem seu lugar, porque cada uma pode suportar linhas que correspondam ao seu próprio tópico e à sua própria consulta.

Mantendo uma família de doadores fora do carrinho

Duas linhas da mesma rede de sites podem parecer uma pecha na cotação e um risco concentrado no relatório. Onde puder, distribua linhas entre publicações não relacionadas. Leva um pouco mais de tempo. Verifique a assinatura, o idioma e o tópico antes de contar dois doadores como separados.

A mesma cautela se aplica a um doador que carregaria metade do carrinho. Uma mudança editorial lá então toca metade do relatório.

Quando uma linha falha após o cliente ter pago

Às vezes, um pedido não se comporta como a cotação disse que se comportaria. O link está atrasado, está faltando, ou está sob um endereço que você não esperava. Mantenha a calma. O primeiro passo é o mesmo todas as vezes, e é mais silencioso do que a maioria dos revendedores espera.

Verifique o pedido antes de verificar o cliente

Antes de dizer qualquer coisa ao cliente, abra links pedidos e leia o status para aquela colocação. A URL ao vivo mostrada ali é o registro do qual você reporta, e é a primeira coisa que um cliente cuidadoso vai perguntar.

A janela usual é de cerca de 24 horas após o pagamento. Se um dia passou, procure o artigo em um endereço ligeiramente diferente também, caso tenha sido salvo em outra forma. Verifique isso primeiro. Se ainda não estiver lá, escreva através da página da conta com a referência do pedido em mãos.

Reembolsos: diga o que você sabe, não o que você espera

Este guia não pode declarar termos de reembolso para seus pedidos, e ninguém no meio de uma disputa deve adivinhá-los. Leia a página de termos, verifique o pedido na sua conta, então pergunte através da página da conta. A paciência ajuda aqui. Até ter uma resposta por escrito, não diga ao cliente que o dinheiro voltará.

Clientes aceitam muito melhor uma atualização simples do que uma promessa que depois quebra. Seja direto, então seja breve. Mantenha a mensagem curta, dê a referência do pedido e diga quando você escreverá novamente. Você é quem faz essa promessa, então mantenha-a pequena.

O que um relatório de pacote finalizado deve mostrar

Quando a última linha estiver ao vivo, o cliente deve conseguir ler o pacote inteiro em uma única sessão. Esse é o teste. Um relatório curto vence um longo, porque é encaminhado e verificado. Liste cada colocação com seu doador, sua URL ao vivo, seu anchor text e a data em que foi publicado.

Adicione a página de destino que ele suporta e a palavra-chave que ele deveria carregar. Clientes perguntam por que um link está onde está mais do que perguntam quanto custou, então a razão pertence à mesma linha.

Datas e status, copiados de links pedidos

Copie o status e a primeira data ao vivo de links pedidos para o relatório, não de memória. Datas vencem a lembrança. Uma linha que ficou ao vivo uma semana após o pagamento deve dizer isso claramente. Clientes perdoam muito mais facilmente um link atrasado do que um relatório que discorda do que eles podem ver.

Mantenha uma exportação da sua própria lista de pedidos ao lado do relatório, para que qualquer figura possa ser rastreada se alguém perguntar.

O que deixar de fora

Deixe de fora qualquer afirmação de ranking, qualquer figura que você não possa rastrear até uma exportação de ferramenta que você possui, e qualquer número de concorrente que não tenha data. Um relatório com menos linhas e sem inflação é o que sobrevive a uma segunda reunião.

Se uma linha não saiu como planejado, diga isso no relatório com a data. Uma nota clara sobre um doador fraco vale mais para o cliente do que uma linha que parece perfeita e não pode ser verificada.